Klachtenprocedure Leony Coppens, klinisch psycholoog
Leony Coppens streeft er naar dat u als client tevreden bent over de dienstverlening. Mocht u hier toch ontevreden over zijn dan verzoekt zij u uw feedback of klacht direct met haar te bespreken zodat u samen met haar naar een oplossing kunt zoeken.
Wilt u alsnog een klacht indienen dan kan dat per e-mail. Leony Coppens zal dan binnen 6 weken reageren. Als er geen overeenstemming wordt bereikt dan bestaat de mogelijkheid de klacht voor te leggen aan de klachtencommissie.
Klachtencommissie
Leony Coppens is als klinisch psycholoog aangesloten bij de klachtenregeling van de NVGzP: de Nederlandse Vereniging voor Gezondheidszorgpsychologie en haar specialismen.
De klachtencommissie is een onafhankelijke commissie die een uitspraak doet over uw klacht. In deze folder leest u hoe u uw klacht bij deze klachtencommissie kenbaar kunt maken.
